穿梭于城市大街小巷的公交車是一道道流動(dòng)的風(fēng)景線。駕駛員的文明服務(wù)程度，直接影響到市民對(duì)公交行業(yè)的評(píng)價(jià)。黃河公司為全面提升服務(wù)質(zhì)量，使全體駕駛員能夠做到身在公交、心系乘客，在決定一年之計(jì)的春天，以217、209兩條沈陽(yáng)市精品示范公交線路為切入點(diǎn)，利用星級(jí)駕駛員基數(shù)多的優(yōu)勢(shì)，在兩條線路上試點(diǎn)開展了“星光閃耀、攜手同行”主題活動(dòng)，動(dòng)員車隊(duì)的星級(jí)駕駛員與一名普通駕駛員結(jié)成對(duì)子，互助互進(jìn)，共同提高。

    這一活動(dòng)在整個(gè)黃河公司引起了極大的反響，大家都熱情參與，主動(dòng)簽訂了攜手同行自愿書。公司星級(jí)駕駛員與攜手的普通駕駛員在工作中相互交流，共同促進(jìn)，做到文明禮貌、熱情服務(wù)、安全行車、認(rèn)真監(jiān)票。星級(jí)駕駛員的作用不僅僅是自己在本職工作中，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更要充分發(fā)揚(yáng)星級(jí)的輻射效應(yīng)，以點(diǎn)帶面，以面帶線，推動(dòng)整個(gè)線路綜合水平的提高。

    “星光閃耀、攜手同行”主題活動(dòng)開展后，積極效果立刻在黃河公司體現(xiàn)出來(lái)。4月10日至4月15日，175臺(tái)丹東黃海新型環(huán)?？照{(diào)公交車陸續(xù)駛進(jìn)黃河公司場(chǎng)區(qū)。喜迎新車成為公司工作的重中之重，此刻黃河人的心是緊緊連在一起的，為能使車輛早日上線，讓市民盡早乘坐，黃河公司發(fā)揮了“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)”的優(yōu)秀品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，黃河公司各部門緊密配合，關(guān)鍵部門的領(lǐng)導(dǎo)和同志更是日夜奮戰(zhàn)，吃住在公司，安全順利完成了車輛交接工作。車輛GPS系統(tǒng)調(diào)試、空調(diào)調(diào)試、技術(shù)資料說(shuō)明、核編內(nèi)部自編號(hào)、查驗(yàn)隨車攜帶工具等一系列錯(cuò)宗復(fù)雜的工作都以最快的速度保質(zhì)保量的出色完成。4月15、16日是雙休日，大家仍然忙碌著，沒(méi)有一個(gè)人提出要回家休息。氣罐車直接開進(jìn)場(chǎng)區(qū)為新車添加燃?xì)?。加氣的同時(shí)，檢車工作也有條不紊的進(jìn)行。線路的管理人員也主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起了后備軍的職責(zé)，負(fù)責(zé)加氣和前往檢車線檢車，行政部門準(zhǔn)備了可口的午餐和晚餐，提供了有力的后勤保障。

    黃河公司以這次更換新車的契機(jī)，充分發(fā)揮了“星光閃耀、攜手同行”主題活動(dòng)的良好效果，為進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提升服務(wù)，不斷推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)此次嘗試，今后黃河公司會(huì)在全部線路大力推行，打造一支星光閃耀、熱情服務(wù)、文明優(yōu)質(zhì)的黃河團(tuán)隊(duì)。

    2017年的春天注定是一個(gè)不平凡的春天，我們?cè)诖汗饫餅槟v述黃河公司春天的故事，是要讓你知道“聚是一團(tuán)火，散是滿天星”的黃河人相信，有強(qiáng)大的客運(yùn)集團(tuán)公司做后盾，有無(wú)數(shù)愛(ài)崗敬業(yè)的員工做支撐，有理解支持的百萬(wàn)市民做靠山，我們會(huì)更好的詮釋“黃河服務(wù)，千家萬(wàn)戶”的意義所在！